Unser einziges Ziel ist Dein Erfolg!
PSOhub Onboarding Services
Vom Onboarding bis zur vollständigen Implementierung steht Dir unser Team aus Experten mit Rat und Tat unterstützend zur Seite und leitet Dich an, damit Du das Beste aus PSOhub herausholst!
Unsere bewährte Methodik unterstützt Dich von Beginn an bei jedem Schritt mit Persönliche Einführung, Quick-Setup und das Fast-Track-Programm.
Zusätzlich zu unseren Onboarding-Services und zu unserem Standard-Support, bieten wir auch das Stundenpakete.
Wie wir Deinen kostenlosen Start mit PSOhub unterstützen
1. Persönliche Einführung
Kostenfreie persönliche Einführung während Deiner Testphase
Unsere PSOhub-Advisors bieten Dir eine persönliche Einführung an, wenn Du Dich für eine kostenlose Testversion anmeldest. Bei dieser Einführung bieten sie Dir eine persönliche Demonstration an, die auf die Anforderungen Deines Unternehmens zugeschnitten ist. Sie gehen auf alle PSOhub Module ein und stehen Dir für Fragen zur Verfügung.
2. QuickSetup
Kostenfreie QuickSetup-Session während Deiner Testphase
Konzipiert, um Dir den Einstieg zu erleichtern, wird Dir die einstündige QuickSetup-Session durch einen unserer Experten helfen, Deine eigene PSOhub-Umgebung zu konfigurieren. Du wirst fachkundigen Rat bekommen, wie Du die Lösungen in Deinem Unternehmen am besten nutzen kannst. Diese Session ist kostenlos und nur in der Testphase Deines Abos verfügbar.
3. Fast-Track-Programm
Kostenlos, nachdem Du Dich für ein kostenpflichtiges Abonnement angemeldet hast
Das Fast-Track-Programm besteht aus zwei bis drei Sessions (abhängig vom Lizenzmodell) von jeweils eine Stunde mit Deinem persönlichen Kundenerfolgsmanager, der Dich bei der Konfiguration Deiner eigenen PSOhub-Umgebung unterstützt oder Dich bei der Implementierung der Lösung gemäß der PSOhub-Methodik anleitet.
Das Fast-Track-Programm ist kostenfrei und der logische Schritt nach der QuickSetup-Session. Es ist nur verfügbar, wenn Du Dich bei PSOhub registriert hast.
Die Fast-Track-Methode
Session 1: Prozessaufnahme
In dieser Session überprüfen wir Deine Geschäftsprozesse, geben Dir fachkundigen Rat, wie Du die Software in Deinem Unternehmen am besten nutzen kannst, und helfen Dir bei der Konfiguration Deiner eigenen PSOhub-Umgebung. Am Ende der ersten Sitzung wirst Du eine Grundkonfiguration Deines PSOhub-Systems vorgenommen haben.
Session 2: Validierung
Als Nächstes wird Dein Kundenerfolgsmanager die Arbeit überprüfen, die Du zur Fertigstellung Deiner Konfiguration geleistet hast, und helfen, Dein erstes Projekt zu erstellen. Du wirst auch einen Überblick über die Aufgaben, die Zeit- und Kostenerfassung sowie die Rechnungsstellung erhalten.
Session 3: Live
In dieser letzten Sitzung werden wir Deine Einstellungen für den Fast-Track überprüfen und alle Fragen beantworten, die Du zwischen Sitzung 2 und Sitzung 3 hattest. Außerdem werden wir uns auf fortgeschrittene PSOhub-Funktionen (basierend auf Dein Unternehmen) konzentrieren, wie Ressourcenmanagement, prädiktive Analysen und Berichterstattung über OData.
"Großartiger Support, sie verstehen meine Bedürfnisse und unterstützen mich mit sofortiger Hilfestellung, wenn ich sie brauche.”
Åsa
Business Process Director | Management Beratung