Comment instaurer une culture de l'apprentissage permanent au sein des équipes de projet ?

L'apprentissage continu est une valeur fondamentale très répandue dans les startups axées sur la croissance et les entreprises innovantes telles que Nvidia, HubSpot et bien d'autres.

On parle parfois d'"amélioration continue", mais l'idée est la même : l'apprentissage ne doit jamais s'arrêter. Et par extension, l'amélioration ne doit pas non plus s'arrêter.

L'apprentissage est à la fois le voyage et la destination.

En tant que chef de projet, la capacité à diriger efficacement une équipe et à tirer le meilleur des personnes avec lesquelles vous travaillez a un impact direct sur la réussite globale du projet.

Vous avez peut-être déjà un état d'esprit d'apprentissage permanent, comme de nombreux chefs de projet qui réussissent, mais la question est de savoir dans quelle mesure cet état d'esprit est transféré à votre équipe, si tant est qu'il le soit. Pourriez-vous faire davantage pour créer une culture de l'apprentissage continu, afin que votre équipe puisse produire des résultats encore meilleurs ? Des résultats qui pourraient également augmenter les marges bénéficiaires de votre projet ?

Nous examinerons ici les avantages de l'apprentissage continu et trois moyens simples d'instaurer une culture de l'apprentissage continu au sein des équipes de projet.

Les avantages de l'état d'esprit de l'apprentissage continu

Adopter un état d'esprit d'apprentissage continu signifie que vous vous engagez à apprendre de façon constante et que ce processus est délicieusement sans fin, et non une condamnation à perpétuité que vous redoutez. Ce concept est très répandu dans le domaine de l'auto-amélioration afin d'aider une personne à progresser constamment vers la meilleure version d'elle-même.

Au-delà de l'auto-assistance, l'apprentissage continu joue un rôle important dans la direction d'équipes qui créent des choses extraordinaires, en particulier lorsqu'il y a une pression pour être créatif ou innovant.

En 2024, les cultures d'entreprise mettront encore plus l'accent sur l'apprentissage continu, notamment en raison de l'essor de l'IA. Le point principal ici est presque une menace : si vous ne vous engagez pas dans l'apprentissage continu, l'IA pourrait prendre votre emploi. C'est du moins le sous-entendu.

Qu'est-ce qui rend l'apprentissage continu si révolutionnaire ? Tout d'abord, ce qui rend le paradigme si différent, c'est que l'échec est intégré au cadre. Le fait de trébucher en cours de route n'est pas perçu comme une chose à éviter, mais comme un moyen d'arriver à ses fins. Pour les apprenants continus, les trébuchements mènent le plus souvent à de grandes victoires.

Que faut-il pour être un apprenant permanent ? Le modèle d'apprentissage continu contient les trois caractéristiques suivantes :

• Apprentissage autodirigé - Les individus sont naturellement curieux, posent des questions et tracent leur propre voie pour acquérir de nouvelles connaissances et parfois même de nouvelles compétences qui peuvent être acquises à l'aide de ressources gratuites, peu coûteuses ou en ligne.
• Apprentissage it ératif - L'aspect itératif de l'apprentissage concerne davantage les structures et les processus. L'apprenant itératif veut comprendre ce qui se passe sous la surface pour que tout tourne, et comment l'optimiser. Ce sont les metteurs en scène qui utilisent les répétitions générales pour apporter des changements qui améliorent le spectacle.
• Apprentissage social - Le vieil adage selon lequel ce n'est pas ce que l'on sait qui compte, mais qui l'on connaît, est toujours d'actualité. L'apprentissage continu ne se fait pas en vase clos, et l'expertise est censée être largement et librement partagée avec les autres.

Les individus et les équipes peuvent obtenir de meilleurs résultats, tant sur le plan personnel que professionnel, en adoptant ces trois facettes ou changements. L'apprentissage continu, qui jusqu'à récemment était communément appelé "apprentissage tout au long de la vie" depuis près d'un demi-siècle, offre une série d'avantages bien documentés :

• Amélioration des fonctions cognitives, en particulier avec l'âge

• une plus grande confiance en soi

• Meilleures compétences interpersonnelles

• Meilleures compétences en communication

• Davantage de possibilités d'avancement professionnel

• Améliore la capacité d'adaptation

• Favorise la résilience

3 étapes pour instaurer l'apprentissage continu au sein des équipes de projet

Une communication solide et une bonne capacité d'adaptation sont essentielles pour que les équipes de projet puissent travailler efficacement ensemble et, en fin de compte, enthousiasmer le client. Ce sont là les fruits de l'apprentissage continu.

Mais la question est de savoir comment transférer cet état d'esprit à votre équipe. Comment les guider pour qu'ils deviennent des apprenants plus autonomes, plus itératifs et plus socialement motivés ? Voici comment créer intentionnellement une culture de l'apprentissage continu en trois étapes faciles :

1. Optimiser l'environnement pour l'apprentissage

La volonté diminue dans les environnements qui ne sont pas propices à l'objectif ou à la vision d'ensemble. C'est pourquoi vous devez d'abord optimiser l'environnement d'apprentissage. En ce qui concerne la forme que prend cet environnement, elle dépend en grande partie du leadership interpersonnel du chef de projet.

En tant que chef d'équipe, il doit encourager la curiosité et l'expérimentation. Encouragez la remise en question incessante du statu quo, afin d'inciter vos équipes à sortir des sentiers battus pour trouver de meilleures solutions, susceptibles de mieux convenir au client.

Les distractions qui ne sont pas liées à l'apprentissage sont néfastes pour l'environnement. Discutez des effets néfastes du multitâche avec votre équipe et réfléchissez à des moyens de limiter les distractions qui ne sont pas liées à l'apprentissage.

Il n'est pas nécessaire de rendre les connaissances plus faciles à trouver, car les gens sont encouragés à être des apprenants autonomes qui cherchent eux-mêmes les réponses. Cela dit, veillez à partager vos ressources et vos expériences avec les membres de l'équipe, le cas échéant.

2. Mettre en place des canaux spécifiques pour le partage des connaissances

Le partage des connaissances et de l'expertise est à la base de l'aspect social de l'apprentissage continu. En tant que dirigeant, c'est d'abord à vous qu'il revient d'encourager ce partage. Il vous appartiendra peut-être de tendre la main aux personnes qui sont réticentes à donner leur avis. Assurez-vous que chacun sait que son point de vue est apprécié et que le partage des connaissances et des expériences peut déclencher l'apprentissage chez les autres.

La mise en place de canaux de communication efficaces déterminera l'efficacité du partage des connaissances au sein de votre équipe. Une bonne idée pour les petites équipes est de créer un ou deux canaux Slack consacrés au partage des connaissances. Dans cet espace, les gens peuvent partager leurs idées et les organiser.

Ensuite, si ces connaissances sont appliquées à une tâche spécifique du projet, il suffit d'importer les informations de vos canaux Slack dans votre outil de gestion de projet. Ce flux collaboratif favorise naturellement l'apprentissage continu, et c'est aussi un moyen fantastique de soutenir la productivité globale.

3. Effectuer des évaluations des performances des projets avec un retour d'information réciproque

Des évaluations régulières des performances permettent de responsabiliser les chefs de projet et les membres de l'équipe quant à la réussite de leurs projets. C'est aussi un moyen de maintenir l'apprentissage continu au premier plan de la culture.

Les chefs de projet aiment procéder à leurs évaluations de différentes manières, et il n'existe pas de processus d'évaluation unique. Toutefois, le retour d'information réciproque ne devrait pas être négociable dans l'intérêt de l'apprentissage continu. Encore une fois, cela fait partie de ce contrat social où chacun accepte de partager ses connaissances, ses expériences, voire ses échecs, dans l'intérêt de l'apprentissage en tant que moyen et en tant que fin.

Une dernière idée consiste à inclure l'apprentissage continu dans les critères d'évaluation des performances. Outre les domaines tels que la gestion du temps, la communication, etc., vous pouvez discuter avec chaque membre de l'équipe de la manière dont il a intégré l'apprentissage dans son processus et des améliorations/ajustements qui pourraient être apportés pour faire passer son travail au niveau supérieur.

Pourquoi intégrer l'apprentissage continu dans la gestion de projet ?

L'apprentissage continu implique une remise en question, un partage et une amélioration constants et peut s'appliquer à tous les rôles de la vie humaine. De nombreuses études publiées au cours des 50 dernières années ont démontré que l'apprentissage continu contribue à améliorer les capacités cognitives, la confiance en soi et bien d'autres choses encore.

N'oubliez pas que l'apprentissage continu ne suit pas toujours un chemin traditionnel et linéaire. Pour devenir un apprenant permanent, il faut adopter les trois facettes d'une personnalité apprenante : autodirigée, itérative et axée sur la société. La clé de l'adhésion des équipes est de les guider vers le développement de ces facultés.

Vous pouvez facilement instiller l'apprentissage continu dans la culture de votre équipe en optimisant l'environnement, en encourageant le partage des connaissances et en procédant à des évaluations continues des performances. Ces astuces simples peuvent aider les chefs de projet à faire ressortir le meilleur de leurs équipes, qu'il s'agisse de créatifs, de développeurs, d'ingénieurs ou de tous les autres individus dont la matière grise aboutit à des résultats impressionnants.