- Qu'est-ce que les services professionnels ?
- Qu'est-ce que la technologie PSA ?
- Qui a besoin d'un logiciel PSA ?
- Les avantages du logiciel PSA à grande échelle
- Logiciel PSA pour la gestion de projets
- Logiciel PSA pour le suivi du temps
- Logiciel PSA pour la facturation
- Logiciel PSA pour les opérations
- Quel est le meilleur moment pour investir dans un logiciel de PSA ?
- Comment choisir le meilleur logiciel de PSA pour votre entreprise ?
- Conclusion
Agences de publicité et de marketing numérique
Les agences utilisent les logiciels PSA pour automatiser l'ensemble du cycle de vie de leurs clients, du marketing à la vente en passant par la gestion de projet et la facturation. Associés à des outils de marketing et de vente, les logiciels PSA permettent de dégager de nouveaux revenus et de nouvelles opportunités.
Sociétés de logiciels, de haute technologie et de services informatiques
Que vous développiez des logiciels ou que vous fournissiez des services informatiques, les solutions PSA peuvent vous aider à gérer vos ressources. Les sociétés de logiciels, de haute technologie et d'informatique bénéficient considérablement des fonctionnalités de suivi du temps et de gestion de projet.
Services financiers et comptabilité
Les revenus provenant des heures facturables ou des projets à prix fixe peuvent être gérés facilement à l'aide du logiciel PSA. Vous produisez vos services ? Le logiciel PSA peut aussi vous aider.
Bureaux d'architecture et d'ingénierie
Consacrez moins de temps aux tâches administratives et plus de temps à la réalisation des projets. Le logiciel PSA facilite la vie des professionnels de la construction grâce à des fonctions d'automatisation intelligentes et autonomes.
Mise en place automatisée des projets
Un système de montage de projet autonome permet de gagner du temps et de réduire les tâches répétitives afin que votre équipe puisse commencer à travailler immédiatement avec le client.
.svg){kind=icon}
Planification du projet
Une bonne plateforme de PSA vous permettra de planifier des projets - à l'aide de diagrammes de Gantt, de listes de contrôle et autres - directement à partir de votre écosystème CRM, comblant ainsi le fossé entre les ventes et le service.
Suivi de l'état d'avancement du projet et alertes
Le suivi de l'état d'avancement de tous vos comptes vous donne une meilleure visibilité, et des alertes automatiques vous informent si un projet est en train de déraper.
Tableaux de bord et rapports
Les fonctions de reporting vous permettent de tirer des enseignements des projets réalisés afin d'optimiser votre stratégie de gestion de projet.
Alertes automatiques
Lorsque trop d'heures (ou trop peu) sont enregistrées pour un projet, une alerte immédiate vous avertit que les choses risquent de déraper, ce qui vous permet de procéder à des ajustements et de mettre fin à la sursollicitation avant qu'elle ne se produise.
Intégration CRM
L'affichage des relevés de temps directement à partir de votre CRM élimine les étapes supplémentaires et permet de gagner du temps.
Rôles personnalisésRôles personnalisés et taux horaires
Un bon logiciel de PSA vous permettra d'attribuer des rôles multiples à chaque membre de l'équipe, leur permettant de suivre le temps avec différents taux de facturation en fonction du travail qu'ils effectuent actuellement.
Fonctionnalités de conduite autonome
Les intégrations de calendriers et la fonctionnalité GPS font du suivi du temps un jeu d'enfant pour les membres de l'équipe et peuvent réduire les erreurs de suivi du temps.
Automatisation de la facturation
La génération automatique de factures (par exemple lorsqu'un certain nombre d'heures facturables sont enregistrées ou lorsqu'une étape particulière est franchie) réduit le travail manuel de votre équipe et vous permet d'être payé plus rapidement.
Intégration de logiciels de comptabilité
Apportez les avantages de l'automatisation à vos processus existants. Si votre plateforme de facturation actuelle fonctionne bien pour votre organisation, choisissez une plateforme PSA qui s'y intègre.
Options d'approbation des factures personnalisées
Les factures récurrentes et échelonnées n'ont pas toujours besoin d'une approbation manuelle, tandis que les projets complexes peuvent nécessiter un examen plus approfondi. Une bonne plateforme d'ASP vous permettra de personnaliser vos paramètres et de sélectionner l'approbation manuelle ou automatique pour chaque projet.
Suivi intégré des factures
Vous devez être en mesure d'identifier rapidement les clients qui ont ou n'ont pas payé. Et lorsque votre équipe peut consulter le statut des factures directement à partir de votre CRM, tout le monde est sur la même longueur d'onde.
Prix
Il existe une myriade de logiciels PSA gratuits disponibles en ligne, et certains d'entre eux sont excellents (en particulier pour les petites entreprises). Si vous avez besoin d'ajouter un grand nombre d'utilisateurs ou d'accéder à des fonctionnalités plus avancées, vous devrez peut-être explorer les options payantes.
Caractéristiques
Réfléchissez aux outils qui seraient les plus utiles à votre organisation. Reportez-vous aux fonctions utiles que nous avons énumérées pour la gestion de projet, le suivi du temps et la facturation, et créez votre propre liste d'outils indispensables. Accordez une attention particulière aux fonctions automatisées et autoguidées ; elles sont la clé de l'amélioration de l'efficacité.
Intégrations
À moins que vous ne soyez prêt à repartir de zéro, vous devez choisir une plateforme qui s'intègre de manière transparente à votre technologie existante (et, idéalement, à la technologie dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir). Grâce aux puissantes intégrations des logiciels de PSA, vous n'aurez pas besoin de revoir complètement vos flux de travail.
Évolutivité
Changer fréquemment de plateforme est coûteux et ralentit les progrès. Ne vous contentez pas de regarder le logiciel dont vous avez besoin maintenant - pensez à la situation de votre organisation l'année prochaine (et dans cinq ans). Le logiciel en question permet-il d'ajouter des utilisateurs ou des fonctionnalités ? Le bon logiciel de PSA évoluera avec votre organisation et vous aidera à passer à l'échelle supérieure.
Facilité d'utilisation
Les cloches et les sifflets ne signifient rien si votre équipe ne les utilise pas. Réfléchissez à la rapidité et à la facilité avec lesquelles votre équipe peut adopter la nouvelle plateforme, ainsi qu'à l'ampleur de la formation nécessaire. Les intégrations avec vos plates-formes et processus existants sont également importantes ici - vous voulez un maximum de valeur pour un minimum d'effort.
