Nous utilisons PSOhub pour l'automatisation de nos services professionnels. Comme beaucoup d'agences numériques le savent et le réalisent, nous avons une facturation complexe. Parfois, nous facturons le temps et le matériel, parfois nous facturons par tranches. Nous avons des factures récurrentes. Ce que PSOhub fait pour notre entreprise et ce que nous aimons dans cet outil, c'est qu'il nous permet d'établir un contrat à l'intérieur de leur système. Une fois que nous avons établi ce contrat, nous pouvons déterminer ce que nous sommes payés par rapport au budget et recevoir des alertes si nous dépassons le budget parce que, bien sûr, ils ont aussi un outil de suivi du temps. L'outil de suivi du temps nous permet donc de voir... ce que nous brûlons par rapport à ce que nous sommes payés. Premièrement, c'est très utile parce que si nous dépassons le budget d'un projet, nous pouvons faire un changement, ou cela peut nous aider à ajuster nos prix. Si nous nous rendons compte que le coût des talents a augmenté, ce produit devrait peut-être avoir un prix plus élevé. Il faut donc peut-être augmenter le prix de ce produit parce que je dépense plus qu'avant pour le livrer. Cette visibilité est donc excellente pour nous.

Mais j'adore l'automatisation des services professionnels, qui me permet d'établir un contrat et d'envoyer automatiquement les factures à Xero à la bonne date. Ensuite, le rapprochement se fait lorsque la facture est payée dans Xero. Cela nous permet également de voir ce que nous avons construit ce mois-ci par rapport à ce que nous recevons, afin de voir si nous avons des problèmes de flux de trésorerie. Cela me permet aussi de voir, sur la base de tous nos contrats récurrents, contrats à tempérament, etc., combien de revenus je vais recevoir ce mois-ci, le mois prochain, le mois suivant, de sorte que je peux me faire une idée à tout moment et en un instant de l'état exact de nos revenus, récurrents et à tempérament. Ou vous savez, nous ne faisons pas beaucoup de temps et de matériel, mais je sais que d'autres le font. Cela me donne un excellent aperçu, que je trouve très utile. Ensuite, au cours du mois, je peux voir ce qui a été facturé, ce qui a été payé et ce qui doit être facturé. Tout cela a été très utile à notre organisation. J'utilise PSOhub pour les rapports financiers. Et bien sûr, il envoie également des mises à jour à HubSpot à propos du contrat. Je peux déployer le contrat à partir de HubSpot pour qu'il crée automatiquement le projet dans PSOhub. Il met le nom, le contact de facturation et toutes ces choses dans PSOhub automatiquement, de sorte que mon équipe n'ait pas à le faire manuellement.

Qu'est-ce que vous n'aimez pas ?

Je dirais qu'en ce qui concerne ce que je n'aime pas, je n'ai pas grand-chose à dire. Lorsque j'ai commencé il y a un an, il y avait certaines choses que je n'aimais pas, comme le fait de devoir ajouter des utilisateurs un par un à un projet. Mais depuis, vous savez, PSOhub, je dirais que nous travaillons avec beaucoup de sociétés SaaS. Et d'après ce que je vois, leur agressivité sur leur feuille de route en ce qui concerne l'amélioration des fonctionnalités et l'amélioration du produit est la meilleure de sa catégorie. Ainsi, tout ce qui n'était pas, vous savez, génial pour moi lorsque j'ai commencé a été corrigé depuis. Et le service client est formidable ! Nous gérons une tonne de factures chaque mois, et PSOhub est vraiment venu à la rescousse lorsque nous avons eu des questions sur nos processus, ou peut-être que nous n'avons pas vu exactement ce que nous espérions dans les rapports. Tout ce qui s'est présenté a été résolu immédiatement grâce à un service client aimable et merveilleux.